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Les réponses
Bonjour,
Afin de vous donner en toute sécurité les explications par rapport à votre facture, je vous rejoins en message privé (mail).
A tout de suite !
Daisy
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Suspension ligne, option MONDE, option HORS FORFAIT, comment éviter les dépassements à l'étranger?
Bonjour, Je sais configurer le téléphone pour désactiver les données mobiles, et configurer la carte SIM pour désactiver le roaming à l'étranger. J'ai bien compris qu'il y a...Je vous remercie Samuel pour notre échange. Bonne journée à vous. Asmaa -
pourquoi ma facture est 4 x plus élevée sans avertissement ?
Bonjour, La facture du 05/04/24 est sur 40.99€ au lieu de 10.99 !!! Pourrais-je bloquer les nos indésirables qui me font faire du hors forfait ? Merci d'avance pour vos...Avec plaisir. À très bientôt Margaretha ! Asmaa -
J'ai reçcu une facture de 18,99 € au lieu de 10,00 €
Bonjour, J'ai souscrit un abonnement mobile chez vous le 15 Janvier 2021 J'ai aussi un abonnement internet et téléphone fixe chez RED by SFR pour 16,00 € par mois. Je...Bonjour ZZZzzz , Effectivement le forfait à 18,99 € est à 10 € par mois grâce à la remise BOX SFR. Je viens de vous envoyer un message privé pour recueillir vos... -
Caractéristiques (à quoi cela sert-il ?), validité et coût recharge dans le forfait 120GO à 18,99€ ?
Dans le forfait sans abonnement à 18,99€ 120GO il y a "rechargeable", à quoi cela correspond-t'il ? Caractéristiques (Composants de la recharge), validité et coût.Bonjour Patrick, Cela veut donc dire qu'une fois les 120GO d'internet utilisés, aucun hors forfait n'est fait, la connexion est bloquée. Pour avoir accès de nouveau, il... -
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Je vais prendre le forfait à 18.99€, 60go et j'aimerais savoir si je peux l'utiliser en suisse, Allemagne sans surcoût ?
Bonjour j'aimerais prendre le forfait à 18.99€, 60go mais avant j'aimerais savoir si je peux téléphoner et utiliser les données mobiles en suisse et en Allemagne sans option...Bonjour Sacko. Nos forfaits incluent l'Union Européenne. La suisse n'en fait pas partie donc toute communications passées dans ce pays seront facturées. Allan.
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Daisy a répondu
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ABDOULAYE TRAORÉ a posé une nouvelle question
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