Question en attente de réponse
- Thème
- Votre box
Débit réception/émission très faibles
Bonjour,
Je viens de souscrire à l'offre fibre La Poste mobile. Un technicien est venu chez moi le 16/02/2018 et depuis ma ligne fonctionne correctement.
Mon problème concerne le débit constaté : je suis très déçu de constater à quel point il est faible, surtout pour le débit descendant :
- en réception, il est entre 10 et 18 Mbit/s selon les jours et les heures de la journée
- en émission, il est entre 8 et 12 Mbit/s J'ai fait ces tests à différentes reprises, à chaque fois avec la box télé éteinte et sans télécharger quoi que ce soit.
Pourriez-vous m'expliquer pourquoi mon débit est si éloigné (20 fois plus faible !!!) du "jusqu'à 200 Mbit/s en débit réception" promis sur votre site internet ?
Merci par avance pour votre réponse.
Les réponses
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Bonjour,
Pour plus de confidentialité, je vous ai envoyé un message privé.
Cordialement, Maureen
Bonjour,
Je n'ai toujours pas reçu de réponse, à moins que l'on ait cherché à me contacter sur mon téléphone fixe. Le problème, c'est que je suis harcelé par plein de numéros inconnus : difficile de faire le tri et de reconnaître quand c'est La Poste Mobile qui m'appelle. Le plus simple serait peut-être de m'écrire par mail. Vous avez normalement mon adresse mail : c'est elle qui a servi à m'inscrire sur ce forum et c'est elle que j'ai donné en souscrivant à l'offre fibre.
Quoi qu'il en soit, mon débit s'est à peine amélioré : je suis en moyenne autour de 20-21Mbit/s en réception et autour de 9Mbit/s en émission.
Merci par avance pour votre réponse.
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