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Votre téléphone / Votre SIM

Pas de son sur Wiko UFeel Lite ?

Bonsoir, J'ai offert à ma fille un Wiko UFeel Lite et 1 forfait à La Poste Mobile illim et 10Go + Music mais malgré toutes les opérations effectuées, je n'ai AUCUN SON sur le mobile !! SMS ok, photos ok, mais SON néant... J'ai vérifié : le mode Son, le volume, les réseaux mobiles... Je ne sais plus quoi faire !! Merci de votre aide !!

Valérie D.
Valérie D.

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Les réponses

Céline V.
Céline V.

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Equipe La Poste Mobile

Bonjour,
Suite au dysfonctionnement je vous invite à faire un envoi au service après-vente.
Le mobile ayant été acheté sans engagement,rendez-vous au bureau de poste de votre choix, muni de la facture d'achat du mobile avec la batterie et le chargeur du téléphone.
Nous nous chargerons de faire l'envoi du mobile à nos frais.
Le Service Après-vente durera en moyenne 21 jours, durant cette période , vous pouvez bénéficier d'un mobile de prêt en bureau de poste.
Céline.