Commande de SIM pas arrivé

la commande de la carte sim qu'il commande le 16 février n'est pas encore arrivée. J'ai écrit plus tôt dans le forum et ils ont répondu qu'il avait été envoyé le 22 février et qu'il arriverait dans les 5 jours. Nous sommes le 3 mars et il n'est toujours pas arrivé. Je demande qu'ils me le donnent ce lundi ou ils me rendent l'argent que je paie, qu'ils ne sont pas en mesure de respecter les dates deux fois, ils me parlent d'une entreprise peu sérieuse.