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Imposible d'accéder à mon répondeur (Mobile)
Lorsque j'appelle mon répondeur téléphonique (123) on me demande de composer mon numéro de téléphone à 10 chiffre, et lorsque que je compose celui ci le repondeur m'indique que mon numéro de téléphone n'est pas valide. Je ne peux donc pas consulter mes message vocaux et personne depuis quelques temps.
Les réponses
Bonjour Solen, afin de consulter votre dossier, je viens de vous envoyer un mail en message privé. A tout de suite.
Céline.
Votre mail retourne
Bonjour Solen,
Je viens de consulter votre dossier votre messagerie vocale n'était pas activée. J'ai donc mis à jour votre dossier. Je vous invite à redémarrer votre mobile et patienter un délai de 30 min à 3 heures maximum. Tenez-moi au courant, Rébecca.
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Impossible d’avoir accès à mon numéro de contrat
Je souhaiterais résilier mon forfait mobile mais je n’ai pas accès à mon numéro de contrat. Mes documents contractuels ne sont pas disponibles sur mon espace client. J’ai alors...Je viens de vous envoyer un message privé pour recueillir vos coordonnées en toute sécurité. Nous pourrons étudier ensemble votre dossier. À tout de suite. Marwane. -
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Suspension ligne, option MONDE, option HORS FORFAIT, comment éviter les dépassements à l'étranger?
Bonjour, Je sais configurer le téléphone pour désactiver les données mobiles, et configurer la carte SIM pour désactiver le roaming à l'étranger. J'ai bien compris qu'il y a...Je vous remercie Samuel pour notre échange. Bonne journée à vous. Asmaa -
Connexion application impossible ?
Depuis 15 jours et après la màj de l'application mobile il m'est impossible de me connecter à cette dernière. Aucun problème pour accéder à mon compte depuis un navigateur mais...Bonjour Aviron, Nous allons voir cela ensemble. Je viens de vous envoyer un message privé pour recueillir vos coordonnées en toute sécurité. À tout de suite. Soufiane -
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comment resilier si on a plus son telephone ni acces a son compte?
ma mère est rentrée en ehpad et nous voulons resilier son contrat, nous ne trouvons plus son téléphone donc impossible d'avoir accès a son compte dans la mesure ou elle en a...- Anonyme
Anonyme
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Je viens de vous envoyer un message privé pour recueillir vos coordonnées en toute sécurité. Nous pourrons étudier ensemble votre dossier. A tout de suite. Asmaa -
Crédit de communication épuisé pour le répondeur ?
Bonjour, Je peux passer des communications avec mes proches mais je ne peux pas consulter mon répondeur comme à mon habitude. En effet, quand j'appelle le 123 j'ai le message...
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