Question en attente de réponse
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Comment rétracter mon forfait par email?
Bonjour, j'ai commandé une nouveau forfait et une carte SIM il y a une semaine mais je souhaite me rétracté. Puis-je le faire par email en envoyant une lettre ?
Merci de répondre rapidement avant la fin de mon délai.
Les réponses
Bonjour Angèle,
La seule possibilité pour vous de vous rétracter est d'en faire la demande via le bon de rétractation que vous avez reçu avec votre contrat ou de le faire sur courrier libre en y mettant toutes vos coordonnées, le n° et la date de la commande et préciser si il y a un mobile que vous vou rétractez du forfait et du mobile.
Il faut renvoyer votre courrier à :
La Poste Mobile
TSA 16759
995905 Cergy Pontoise CEDEX 9
Je vous souhaite une bonne fin de journée !
Daisy
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