Question en attente de réponse
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en attente de ligne depuis 18 jours
Je suis en toujours en attente de ma ligne depuis le 20 février 15h. J'ai eu la surprise de recevoir une première facture de 0.46 ce matin. A quoi correspond cette facture ? Je ne peux pas y accéder puisque mon compte n'est pas créé. Pouvez-vous me donner des explications rapidement ? En cas de non rétablissement de la ligne, je tiens à reprendre mon numéro. Quelle est la procédure à suivre ?
Les réponses
Bonjour Alain,
Afin de sécuriser la conversation, je vous rejoins en message privé (mail) afin de donner suite à votre demande.
A tout de suite !
Daisy
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Carte SIM non reçue 17 jours aprés expédition
Carte SIM non reçue 17 jours après son "expédition" Ce message est destiné à alerter les Clients de la Poste Mobile. Pour la deuxième fois et sur une deuxième ligne carte SIM...Bonjour Sophia, je n'ai sois pas reçu le message privé soit je ne sais pas le trouver. Je vous avoue raz le bol de La Poste qui n'est même pas capable d'envoyer une petite... -
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Carte SIM expediée il y 15 jours et non reçue
Bonjour, j'ai contacté vos services qui ont constaté l'incident et m'ont communiqué l'adresse du bureau de poste où retirer une carte SIM de remplacement, je m'y suis rendu avec...Bonjour Amina, Si je comprends bien, vous ne parvenez pas à récupérer une carte SIM de remplacement. C'est bien cela ? Asmaa -
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Ma ligne ne fonctionne plus depuis le 2 aout 2023
Je n'ai plus de ligne depuis le 2 aout 2023. Je me suis rendu auprès du bureau de Poste de mon domicile et ils me disent que c'est la carte SIM. Ils m'ont donné une autre carte...Avis au nouveaux clients : Concernant mon problème de ligne non résolu a ce jour, voici la liste des personnes qui sont intervenus sans que le problème ne soit résolu : Yacine... -
Est-ce possible d’avoir une remise à zéro plutôt pour le mois de décembre ?
Bonjour, je vous contacte car mercredi j’ai contacté le service client car je voulais changer la date de prélèvement de mon forfait qui est normalement le 12 du mois à la place...Pour cela, il faut que j'accède à votre dossier. Je vous prie de répondre au message privé que je vous ai envoyé. Moussa -
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Pas de carte sim? commande faite le 18 octobre 2018 et à ce jour toujours rien reçu, puis je avoir des nouvelles, merci.
J'AI fait une commande le 18 octobre 2018 ,sur le site de la poste mobile et à ce jour je n'ai toujours pas reçu de sim, pourriez vous me donner des nouvelles.cordialement.Bonjour Ahcene, Je constate sur votre dossier que vous nous avez contactés le 30 octobre pour avoir des renseignements sur l'activation de votre ligne. Avez-vous eu la carte...
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