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Forfait 10Go puis chaque Mo facturé ou 10Go puis débuit réduit ?
Bonjour,
J'ai souscrit à un forfait 10Go et on m'avertit que j'ai bientôt dépassé les 5Go disponibles en France ce mois ci. Est-ce que au-delà de ces 5Go je serai facturée à chaque Mo supplémentaire, ou bien seulement en débit réduit jusqu'au mois suivant ?
Merci
Les réponses
Bonjour Armande,
Lorsque vous atteignez les 10Go, internet et bloqué puis rechargeable si vous le souhaitez.
Caroline.
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en 6 jours 10 GO sur 30 consommé alors je suis en wifi la majeure partie du temps est ce normal?
bonjour, je suis nouvelle cliente depuis le 30 novembre 2019 : forfait 9,90 de 30 go et nous sommes le .6/12/19 et j'ai dejà 10 GO de consommé ça me parait excessif...Bonsoir Tourya, L'enveloppe 20 Go est utilisable en/depuis la France et l'enveloppe 10Go est utilisable en/depuis la France mais aussi depuis l'Europe ( hors Suisse et... -
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Demande d'information sur mon forfait 10 GO
Bonjour, Si je dépasse mes 10 GO, est-ce que je suis hors forfait et risque d'avoir une facture élevée ou est-ce que celui-ci est bloquer ? Merci d'avanceBonjour, le forfait 10 go à 29.99€/ mois est réduit au-delà, un sms est envoyé aux clients pour être débloqué s'ils le souhaitent et être facturé à 0.05€/mo supplémentaire si... -
Problème suivi conso
Bonjour, Je me permet de vous contacter car mon suivi conso indique aucune consommation de donnée (10 go) et un hors forfait d'un peu plus d'1 euro. Hors je consomme...Bonjour, J'ai bien reçu votre message. Je comprends que le hors forfait corresponds à une connection Internet. Vos forfait 4G ne contiennent donc pas la 4G ? Pouvez-vous... -
Connexion bloquée 30 euros a régler sur changement de forfait?
J'ai fait une demande de changement de forfait en date du 28/02/2022 effective au 5/03/2022. J'ai pris le forfait 50go a 9.99euros, auparavant je disposait du 30Go au même...Je viens de vous envoyer un message privé pour recueillir vos coordonnées en toute sécurité. Nous pourrons étudier ensemble votre dossier. A tout de suite. Idrissa. -
Bonjour, je n'ai que 4,8 Go dispo (sur 10 Go) lors de la souscription mi février. On me propose de recharger (payant !)
J'arrive en fin de forfait data internet et il faut payer pour en avoir plus alors que c'est un forfait 10 Go. Normal ?!Bonjour Kevin, je vous rejoins en message privé afin d’étudier votre dossier. À tout de suite. Rébecca
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