Question en attente de réponse
- Thème
- Votre offre
Que signifie "il vous reste 31€ d'internet à consommer"?
Bonjour,
J'ai un forfait 10Go.
Dans mon suivi conso je lis "Il vous reste 31€ d'internet à consommer, mais arrivé à 0€ vous serez bloqué pour éviter des factures trop élevées" je ne comprends pas ce que cela signifie.
Les réponses
Bonjour, cela veut dire que vous avez une réserve de 31€ pour du hors-forfait, une fois les 31€ utilisés, votre ligne sera limitée. Est-ce plus clair ? Julie.
Pourquoi 31€, ils sortent d'où ? Et quand sont-ils remis à jour ?
Je dois payer à chaque fois que ce solde diminue du coup ?
- Anonyme
Anonyme
- 5000 / 5000
- jetons
- Niveau
- 4
Pour les forfaits "Sim", il y a un hors forfait autorisé, comme indiqué précédemment vous disposez de 31€.
Cela veut dire que lorsque vous émettez des appels qui ne sont pas inclus dans votre forfait (exemple : un appel vers un numéro court, surtaxé, cet appel viendra se déduire de cette réserve d'argent autorisée).
Vous pouvez retrouver toutes les explications légales sur notre site internet : http://www.lapostemobile.fr, dans la rubrique des mentions légales, conditions générales d'abonnement, à partir de l'article 2.4 des conditions particulières d'abonnement (page 9).
Cordialement, Maureen
