Question en attente de réponse
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commande toujours pas rembourser après annulation ?
bonjour suite à ma commande 4006869649 annulé j'ai renvoyé le document qui mdedemandai sois de versé 200€ pour débloqué ou alors renoncer à cette commande. j'ai choisi renoncé à la commande mais depuis je n'ai toujours pas étê rembourser combien de temps vaiseencorr devoir attendre et comment le remboursé va t'il être effectué ( chèque, virement sur le compte de la carte débité....)
Les réponses
Bonjour Anne, je n'ai pas de courrier de renonciation dans votre dossier. A quelle date l'avez-vous envoyé ? Le remboursement s'effectue sur la carte bancaire utilisée lors de la souscription sous un délai de 5 jours ouvrés.
Céline.
bonjour.
j'ai envoyé le courrier début de semaine derniere
Bonjour,
Je n'ai pas de trace de votre courrier à ce jour.
Je vais transmettre votre dossier auprès du service expert qui prendra contact avec vous.
Rendez-vous en message privé pour des informations complémentaires.
Merci.
Christine
Bonjour,
mois aussi je suis comme vous on ma annulé ma commande ce matin le 15/03/2018
Bonjour Gilbert, afin d'accéder à votre dossier, je viens de vous envoyer un mail en message privé. A tout de suite.
Céline.
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