Code promotionnel PROMOMUSIC ne fonctionne pas lors du changement de forfait.

Bonjour,

Lors de mon changement de forfait vers l'offre 2h d'appel et 5go d'internet, je ne peux utiliser le code PROMOMUSIC pourtant indiqué sur votre site.
Quand j'entre le code à l'identique, j'ai le message : Votre code promotionnel est erroné, veuillez le ressaisir.

J'aimerais savoir si il s'agit d'une offre passée et que votre site n'est pas à jour ? Dans ce cas je trouve cela très limite car c'est presque de la publicité mensongère !
Si il s'agit d'un problème venant de moi, j'aimerais savoir comment faire pour appliquer cette réduction.

En vous remerciant d'avance,

Edouard Q.