Cette question a été résolue
- Thème
- Votre offre
Code promotionnel PROMOMUSIC ne fonctionne pas lors du changement de forfait.
Bonjour,
Lors de mon changement de forfait vers l'offre 2h d'appel et 5go d'internet, je ne peux utiliser le code PROMOMUSIC pourtant indiqué sur votre site.
Quand j'entre le code à l'identique, j'ai le message : Votre code promotionnel est erroné, veuillez le ressaisir.
J'aimerais savoir si il s'agit d'une offre passée et que votre site n'est pas à jour ? Dans ce cas je trouve cela très limite car c'est presque de la publicité mensongère !
Si il s'agit d'un problème venant de moi, j'aimerais savoir comment faire pour appliquer cette réduction.
En vous remerciant d'avance,
Edouard Q.
Bonjour Edouard,
L'offre est toujours d'actualité. Avez-vous essayé de vous déconnecter et de vous reconnecter au site http://www.lapostemobile.fr ? Si le dysfonctionnement est toujours présent, je peux vous contacter pour faire le nécessaire ensemble. Je viens de vous envoyer un mail en message privé. A tout de suite.
Céline.
Et vous, cette réponse vous a-t-elle aidé ?
100% des internautes ont trouvé cette réponse utile
-
-
- Thème
- Votre offre
Code promomusic
Bonjour, J'aimerais souscrire à l'offre 9.99 avec le code PROMOMUSIC mais le code ne fonctionne pas. Le code n'est plus valide?Excusez-moi, je voulais dire que l'offre sera supprimée du site internet au plus vite puisqu'elle est expirée. En ce moment nous pouvons vous proposer un forfait sans engagement... -
Service technique incompétent?
Bonjour, Nouveau client, portabilité effectuée aujourd'hui le 29/10/18, j'ai souscrit 3 Forfaits SIM 24/24 4G SMS MMS illi 60Go + Music 18.99€ TTC/mois Sans Engagement PROMO60...Bonjour, Actuellement, nous rencontrons un dysfonctionnement suite à l'activation des lignes. Je viens de vous envoyer un message privé afin de vérifier vos lignes. A tout... -
- Thème
- Votre box
Premiere connexion espace client box impossible
Bonjour, après avoir donné mon adresse email afin de recevoir le code de connexion, j'attends toujours ce code voilà maintenant 5/6 jours. Cordialement...Bonjour Philippe, je vous remercie de votre retour et de votre patience. Je reste disponible ici si besoin. Passez une bonne journée. Céline. -
carte sim ne fonctionne plus
J'ai fait un changement d'opérateur en gardant le même numéro. Lors de la migration, aucun problème mais à ce jour, plus rien ne fonctionne plus de réseau malgré un reboot du...Bonjour Rodolphe, afin de vérifier cela je vous rejoins en privé pour que vous me communiquiez le numéro de ligne. A tout de suite, Célia.
-
-
