Question en attente de réponse
ma carte sim est bloquer je voudrais que vous m envoyer par email mon code puk?
pouvez vous m envoyer par email mon code puk car je n arrive pas a acceder a mon compte avec mon n de mobile
Les réponses
Bonjour Laurence,
Je vous informe que vous pouvez retrouver votre code PUK de différentes manières :
1. Sur le support de la carte SIM
2. En appelant le 0 970 808 660 :
Faire le choix 1 (mobile), puis le choix 2 (autres demandes)
Vous renseignez ensuite votre numéro de mobile
Puis faire le choix 2 ou 3 selon votre offre : le serveur vocal vous informe sur la manipulation puis communique le code PUK
3. Vous pouvez également récupérer le code PUK depuis votre Espace Client, rubrique MON TELEPHONE/MA SIM > Déblocage carte sim.
Je reste disponible ici si besoin.
Bonne journée.
Céline.
-
-
- Thème
- Votre commande
HISTORIQUE DES COMMANDES Vous n'avez pas de commande à suivre. (alors que j'ai commandé une nouvelle carte SIM)?
Dans l'HISTORIQUE DES COMMANDES, il est écrit "Vous n'avez pas de commande à suivre." et je n'ai reçu aucun email alors que j'ai commandé une nouvelle carte SIM. Si je vais...Je viens de vous envoyer un message privé pour recueillir vos coordonnées en toute sécurité. Nous pourrons étudier ensemble votre dossier. Sophia -
- Thème
- Votre offre
Suspension ligne, option MONDE, option HORS FORFAIT, comment éviter les dépassements à l'étranger?
Bonjour, Je sais configurer le téléphone pour désactiver les données mobiles, et configurer la carte SIM pour désactiver le roaming à l'étranger. J'ai bien compris qu'il y a...Je vous remercie Samuel pour notre échange. Bonne journée à vous. Asmaa -
Besoin de mon code PUK mais pas accès à mon espace client
Bonjour, ma carte SIM est bloquée et j'ai besoin du code puk mais je n'ai jamais activé mon espace client, pouvez-vous m'aider?Bonjour viki0531 Si je comprends bien, vous ne parvenez pas à vous connecter à votre espace client, afin de récupérer le code PUK. C'est bien cela ? Asmaa -
Carte sim bloquée Demande de code PUK
J'ai déjà appelé le numéro du service client avec un autre téléphone puisque le mien est bloqué et impossible d'avoir mon code PUK. Je n'ai pas gardé l'entièreté de la carte sim...Je vous remercie pour toutes les informations. Je viens de vous envoyer un message privé pour recueillir vos coordonnées en toute sécurité. Nous pourrons étudier ensemble... -
Carte Sim bloquée?
Bonjour, Ma carte SIM est bloquée. Le code PUK indiqué sur le support de ma carte ne fonctionne pas. j'entre mon code PUK, entre un nouveau code PIN, puis un message me dit...Bonjour AGmart, Si je comprends bien, vous souhaitez s'assurer du code PUK que vous avez sur le support de votre carte SIM afin de la débloquer. C'est bien cela ? Asmaa
-
-
