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Offre Power+ et fonction "restart" pour France TV

J'ai une offre Power+ et la fonction "restart" pour recommencer une émission au début ne fonctionne pas avec les chaines de France TV (2, 3, 4 ...) alors que c'est annoncé possible.
Un message me dit que mon offre ne permet pas d'utiliser cette fonction
Ca fonctionne avec d'autres chaines type Discovery HD ...
Que dois-je faire?

rbart
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Céline
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Bonjour Raphael,
Afin de pouvoir traiter votre dossier, je dois faire une demande au service expert.
Pour cela, pouvez-vous me rejoindre en message privé afin de me communiquer des informations confidentielles.
Céline.