Bonjour Catherine, Je vais vérifier le dossier. Je vous invite à me rejoindre en privé avec le numéro de la ligne concernée svp. A tout de suite, Rébecca.
Bonjour, sachez qu'il est possible de suspendre la ligne, pour éviter les appels frauduleux, suite à la perte de votre carte sim. Il est possible également de vous faire...
Je veux commander une carte SIM mais j'ai perdu mon portable et donc je peux pas appeller. Je suis dejá allé au bureau de la poste mais ils font pas de nouvelles cartes SIM...
Bonjour Tomas,
Le Bureau de Poste n'est pas forcément en mesure de remplacer votre SIM perdue, cela dépend de leur stock de carte SIM.
Sachez que la suspension de votre...
Obtenir nouvelle carte sim ?
Bonjour, je viens de changer de téléphone et j'aurai besoin d'une carte sim nano : celle que j'ai ne convient pas. Comme je ne trouve pas la...
Bonjour Christelle,
vous n'avez pas la possibilité d'effectuer une commande de carte sim via l'espace client, il faut nous en faire la demande.
Je peux vous faire parvenir...
Bonjour,
Est-ce une carte SIM de souscription ?
Si oui et que vous avez demandé une portabilité, alors la carte SIM s'active automatiquement à la date de portabilité...
Bonjour j ai perdu mon portable avec ma sim et mes codes espaces client donc je ne peux pas suspendre ma ligne et commander une nouvelle sim comment faire ?
Bonjour,
Lors de la perte ou le vol de votre mobile, vous avez la possibilité de suspendre votre ligne afin d'éviter qu'elle soit utilisée à votre insu.
La suspension est...
