Question en attente de réponse
Mon conjoint a ligne chez vous et n a plus de carte sim comment faire pour en obtenir une autre.?
Elle a été désactivé mais pas remplacé
Les réponses
Bonjour Catherine,
Je vais vérifier le dossier. Je vous invite à me rejoindre en privé avec le numéro de la ligne concernée svp. A tout de suite, Rébecca.
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Mot de passe compte en ligne perdu, carte sim perdu
J'ai perdu mon portable et je ne connais pas mon mot de passe, puis-je recevoir un mail pour réinitialiser mes identifiants...Afin de pouvoir vous aider, merci de me rejoindre en privé svp. Caroline -
Téléphone volé, comment avoir une nouvelle carte SIM ?
Bonjour, mon téléphone a été volé, j’ai donc arrêté ma ligne mais j’aimerai avoir une nouvelle carte SIM. Que faire ?Bonjour Manon, Si vous le désirez, nous pouvons faire le nécessaire pour la commande de la carte SIM ensemble. ;) Vous pouvez également appeler le 904 (depuis un mobile)... -
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Je souhaiterais avoir un code confidentiel via email , impossible de recevoir ma carte sim
Pourriez-vous m'envoyer un code confidentiel via email? Je dois accéder à mon compte pour modifier mes informations qui sont erroné, cela m'empêche de recevoir ma carte sim et... -
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J'ai perdu ma carte sim et mon mdp client. J'aimerais demander la réinitialisation de MDP par mail ?
J'ai perdu ma sim hier, et je ne me rappelle pas de mon mot de passe. Seulement, impossible de demander la réinitialisation de son mdp par mail. Que faire ? Ligne 07XXXXXXXX.Bonjour Jules, Vos informations personnelles apparaissent en public, nous avons par mesure de confidentialité masqué votre numéro de téléphone. Vous souhaitez suspendre... -
La portabilité de ma ligne n'a pas fonctionné
Bonjour, J'ai souscrit à une offre la poste mobile avec portabilité de ligne. La portabilité de ma ligne aurait dû être effective hier entre 15h30 et 17h. La résiliation de mon...Bonjour Lolo, Vous souhaitez faire le point concernant l'activation de votre ligne mobile de La Poste Mobile avec la portabilité de votre numéro de téléphone, c'est bien...
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