Question en attente de réponse
Mon conjoint a ligne chez vous et n a plus de carte sim comment faire pour en obtenir une autre.?
Elle a été désactivé mais pas remplacé
Les réponses
Bonjour Catherine,
Je vais vérifier le dossier. Je vous invite à me rejoindre en privé avec le numéro de la ligne concernée svp. A tout de suite, Rébecca.
-
-
ma carte SIM n'était pas dans mon téléphone le jour de portage du numéro. Comment activer ma carte sim?
je suis nouvelle cliente donc je n'ai pas de compte pour "activer ma carte", (et apparemment impossible d'en faire un nouveau tant que la sim n'est pas activée?) dans tout les...Bonjour Salamander L'activation de votre espace client nécessite effectivement que votre ligne soit active. Votre identifiant sera votre n° de téléphone mobile et il faudra... -
Carte Sim HS
Ma carte SIM est endommagé (accident) et fait chauffer mon téléphone . Puis je en avoir une nouvelle rapidement ? Et à une adresse différente de la mienne ? Merci de vos...Bonjour, Je viens de vous adresser un message privé. A tout de suite. Céline -
ma carte SIM neuve n'est pas reconnue par le téléphone?
Bonjour, J'ai reçu une nouvelle carte SIM il y a quelques jours et j'ai fait l'activation en ligne. Le souci est que mon téléphone (Iphone 5 S) ne reconnait pas la nouvelle...Bonjour, pouvez-vous me rejoindre en privé (mail), afin que je puisse consulter votre dossier svp? Marine -
- Thème
- Votre commande
Carte Sim expédiée mais tjr pas reçue est-ce normal?
Bonjour, ma carte Sim a été expédiée depuis le 25/05/19 cependant je ne l’ai toujours pas reçue. Mon numéro de commande : 4007935492Bonjour Sheryn, je vous présente toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. J'ai la possibilité de vous faire un renvoi gratuitement par courrier sous 5 jours ouvrés. Votre... -
Serait-il possible d'obtenir une nanosim suite à changement de téléphone ?
Bonjour, Je change prochainement de téléphone et il est seulement compatible nanosim. Je possède actuellement une carte SIM compatible uniquement microsim et non découpable...Bonjour Fatiha, Je peux vous faire parvenir une nouvelle carte SIM triple découpe. Le changement de celle-ci facturé 5 €. Vous la recevrez sous 5 jours ouvrés. Le code PIN...
-
-
