Question en attente de réponse
déconnection régulière de la 4G, pourquoi?
déconnection régulière de la 4G et reboote obligatoire pour retrouver la 4G sur un fairphone 2
Les réponses
Bonjour Philippe,
Je viens de vérifier l'état du réseau dans votre commune, tout est en ordre, pas d'incident. Je viens de procéder à une mise à jour dans votre dossier. Je vous invite à redémarrer votre mobile. Tenez-moi au courant, Rébecca.
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Déconnexion régulière du réseau
Bonjour, Depuis 15 jours maintenant, mon téléphone perd le réseau. Il se connecte un coup sur deux et généralement il est en edge pas de 3G et 4G. Avant cette période, j'ai...Bonjour PiweeLPM, Je suis sincèrement désolée des désagréments rencontrés et vous rassure, je suis là pour vous aider. Il est possible que le simple redémarrage de votre... -
Mon téléphone se connecte et se déconnecte de la 4g sans fin et je n'ai plus d'heures d'appel, pourquoi ?
Depuis ce matin, j'ai constaté que je ne peux plus utiliser ma 4g qui se connecte et se déconnecte sans arrêt. J'ai redémarré mon téléphone, essayé de reparamétrer l'APN, sorti...Bonjour Dius. Je viens de vous envoyer un message privé pour recueillir vos coordonnées en toute sécurité. Nous pourrons étudier ensemble votre dossier. A tout de suite... -
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Suite à un changement de forfait de 3G à 4G, la connection Internet ne fonctionne pas : que dois-je faire ?
Vous avez passez mon forfait 3G en 4G, je n'ai plus accès à Internet : l’icône "4G" apparait 3 secondes puis disparait une minute, réapparait 3 secondes. L'"État réseau mobile"... -
VoLTE indisponible depuis migration
Bonjour, la fonctionnalité VoLTE n'est plus disponible sur mon terminal depuis que je suis chez la poste mobile. Ce même terminal disposait de cette fonctionnalité quand...Bonjour PT, Je viens de vous envoyer un message privé pour recueillir vos coordonnées en toute sécurité. Nous pourrons étudier ensemble votre dossier. A tout de suite... -
Probleme connexion internet alors que 4G detectée ?
Bonjour Alors que l'icône 4G est bien toujours présent, 3 barres de niveau sur 4 possibles , la connexion internet mobile ne fonctionne pas en permanence. Une...Bonjour Martinez, Si je comprends bien, vous souhaitez avoir une nouvelle carte SIM car vous ne parvenez pas à vous connecter en 4G de manière constante. C'est bien cela...
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