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J'ai perdu ma carte SIM, j'ai perdu mon mot de passe Espace Client, comment faire?
J'ai perdu mon téléphone et carte SIM. Je veux rester client La Poste Mobile, mais comment faire pour avoir un nouvelle carte SIM? Faut-il résilier mon contrat actuel ou est-il possible d'en avoir une autre sans résilier?
Les réponses
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Bonjour Kara,
Il est tout à fait possible d'obtenir une nouvelle carte sim.
Aucune démarche de résiliation et de nouvelle souscription.
Ayant besoin d'informations personnelles, je vous ai envoyé un message privé.
Cordialement, Maureen
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Résilier mon contrat mobile sans avoir accès à mon espace client
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Suspension ligne, option MONDE, option HORS FORFAIT, comment éviter les dépassements à l'étranger?
Bonjour, Je sais configurer le téléphone pour désactiver les données mobiles, et configurer la carte SIM pour désactiver le roaming à l'étranger. J'ai bien compris qu'il y a...Je vous remercie Samuel pour notre échange. Bonne journée à vous. Asmaa -
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Ma ligne est toujours restreinte alors que ma SIM est identifiée depuis 48 H! Que faire?
Le service client me dit que le problème vient du site et qu'ils ne peuvent rien faire. Mais ma ligne va sauter ! Je suis dégoûté!Bonjour clemla, Navré pour les désagréments rencontrés. Je viens de vous envoyer un message privé pour recueillir vos coordonnées en toute sécurité. Nous pourrons... -
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Bonjour, j'ai souscrit à une offre sans engagement il y a de ça plusieurs années et aujourd'hui, je n'ai plus le numéro de téléphone, seulement la référence client. Pouvez-vous...Je viens de vous envoyer un message privé pour recueillir vos coordonnées en toute sécurité. Nous pourrons étudier ensemble votre dossier. À tout de suite. Marwane.
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