Question en attente de réponse
Les réponses
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Problème de carte sim qui m'empêche une connexion internet (sans wifi) et envoyer des mms
J'ai acheté une nouvelle carte sim en octobre et mes problèmes de connexion internet et d'envoi de mms persistent , j'ai effectué un test croisé et il s'avère que ma carte sim...Bonjour Mylene orillard,Après analyse de votre dossier, une demande est actuellement en cours auprès du siège social afin d'effectuer le nécessaire.Vous allez être recontacté... -
en 6 jours 10 GO sur 30 consommé alors je suis en wifi la majeure partie du temps est ce normal?
bonjour, je suis nouvelle cliente depuis le 30 novembre 2019 : forfait 9,90 de 30 go et nous sommes le .6/12/19 et j'ai dejà 10 GO de consommé ça me parait excessif...Bonsoir Tourya, L'enveloppe 20 Go est utilisable en/depuis la France et l'enveloppe 10Go est utilisable en/depuis la France mais aussi depuis l'Europe ( hors Suisse et... -
Je ne capte pas internet en dehors de chez moi malgré que j'ai du forfait. Pourquoi?
Pas de connexion internet en dehors du wifi de la maisonMerci beaucoup Virginie. Je constate que votre ligne, est actuellement suspendue à la suite d'une facture en attente de paiement. Ce montant correspond à un dépassement... -
Dépassement communications
Bonjour, Le forfait de ma fille comprend 2h d’appels vocaux. Ce mois, la facture montre 1h47 d’appels inclus et 21min d’appels hors forfait, alors que ce sont des appels... -
Erreur conso internet
Bonjour, Mon suivi conso m'indique 0 Go restant sur mon forfait internet ce qui ne peut être qu'une erreur : je n'ai jamais utilisé mes 5Go en un mois et là ce serait en une...Bonjour Sparciate2020, Dans un premier temps, je vous invite à éteindre et allumer votre mobile. Depuis les paramètres de votre mobile, vous pouvez également effectuer une...
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