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Vos consos / Vos factures

Montant de la facture du 12-03-18 n'est pas compréhensible?

Bonjour j'aimerais bien savoir pourquoi le montant de la facture du 12-03-18 s'élevait à 27.65 euro alors que la facture du mois de février s'élevait à 14 euro, pourquoi le montant est variable d'un mois à un autre en plus que ça pour la dernière facture vous avez considéré des communications vers la zone 2 que je n'ai pas consommé ! merci de me clarifier avant de payer car je ne comprends pas comment vous avez calculé ça. Au début de mon forfait j'ai cru qu'il y'aura toujours un montant fixe à payer tant que je n'ai pas dépassé les plafonds...
Merci

Mahdy
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Les réponses

Bonjour Mehdi,

Vous avez appelé et envoyé des SMS vers la Tunisie. Les appels vers la Tunisie ne sont pas inclus dans le forfait. Je vous invite à télécharger le détail de votre facture gratuitement http://po.st/4QW5dw. Je reste à votre disposition, bonne journée, Rébecca.