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Thème
Votre téléphone / Votre SIM

pas de 4G sur mon mobile

Bonjour, Je suis actuellement sur une offre SIM 24/24 4G SMS MMS ILLI 60GO + MUSIC 2, avec donc l'option 4G activée (vérifié sur mon espace client), et mon mobile (iphone 6 plus avec dernière mise à jour) la supporte. Cependant je n'arrive pas à obtenir la 4G.
Pourriez-vous m'aider ?
Merci

Ricky G.
Ricky G.

Ricky G.

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0
Nombre de réponses
11 réponses
Nom de l'auteur
Ricky G.
Date
28 mars 2018
il y a 7 mois
Consultations
29 vues
question
q

Les réponses

Céline L.

Céline L.

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Equipe La Poste Mobile

Bonjour Ricky, je vous invite à vérifier le paramétrage de votre Iphone ici :
-Se rendre sur réglages.
-Données cellulaires puis options.
-Réseau de données cellulaires.
-Renseigner les champs :
*Dans le champ Nom du point d'accès : sl2sfr.
*Dans le champ MMSC : http://mmslpm.
*Dans le champ Proxy MMS : 10.143.156.3:8080.
-Faire un arrêt/marche du mobile puis tester le service.
Revenez vers moi si besoin.
Bonne journée.
Céline.

Nom de l'auteur
Céline L.
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réponse
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Maxime G.

Maxime G.

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J’ai le même forfait et le même iPhone et sa marche toujour pas non plus

Nom de l'auteur
Maxime G.
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r
Delphine M.

Delphine M.

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Equipe La Poste Mobile

Bonjour Maxime.
Avez-vous tenté le paramétrage ci-dessus ?
Delphine.

Nom de l'auteur
Delphine M.
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Ricky G.
Ricky G.

Ricky G.

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Bonjour Céline,

J'ai bien configuré l'Iphone avec les paramètres que vous avez indiqué, ça ne fonctionne toujours pas.

Cordialement

Nom de l'auteur
Ricky G.
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Céline C.

Céline C.

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Equipe La Poste Mobile

Bonjour Ricky, pouvez-vous me communiquer le numéro de la ligne concernée en privé SVP ? Afin que je puisse vérifier ? Céline co

Nom de l'auteur
Céline C.
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Ricky G.
Ricky G.

Ricky G.

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Bien sûr, par contre comment faut-il procéder pour vous envoyer le numéro en privé ?

Merci

Nom de l'auteur
Ricky G.
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Céline C.

Céline C.

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Equipe La Poste Mobile

Je vous envoie un mesage privé Ricky. Céline co

Nom de l'auteur
Céline C.
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Ricky G.
Ricky G.

Ricky G.

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Céline,

Votre message privé sera bien envoyé à mon adresse g********01@y****.fr, correct ?

Merci

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Ricky G.
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Céline V.
Céline V.

Céline V.

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Equipe La Poste Mobile

Bonjour Ricky,
Je vous contacte en privé via le forum.
À tout de suite.
Céline.

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Céline V.
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Ricky G.
Ricky G.

Ricky G.

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Merci pour vos actions, cela fonctionne maintenant !

Nom de l'auteur
Ricky G.
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Céline L.

Céline L.

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Equipe La Poste Mobile

Super !
Passez une bonne journée.
Céline.

Nom de l'auteur
Céline L.
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