Question en attente de réponse
Besoin d'une nouvelle carte sim car changement de forfait et de téléphone, comment obtenir cette nouvelle carte sim?
J'aurai besoin d'une nouvelle carte sim suite à un changement de forfait et pour mettre dans un nouveau téléphone, comment obtenir une nouvelle carte sim car je ne trouve pas de procédure sur le site?
Les réponses
Bonjour Alain, un changement de forfait ne nécessite pas un changement de carte SIM. Si le format de votre carte SIM ne correspond pas à votre nouveau mobile, je dois vous en envoyer une.
Elle est envoyée non active sous 5 jours ouvrés maximum et vierge.
A réception de celle-ci vous devez contacter le Service Client pour l'activer ou en faire la demande ici.
Le code PIN par défaut sera 0000.
Afin de faire le nécessaire et par mesure de confidentialité, je viens de vous envoyer un mail en message privé. A tout de suite.
Céline.
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