Est t'il possible d'avoir la facture de la commande de mon téléphone

J'ai commandée un téléphone le 27 janvier 2018 chez vous est lord de son arivée la facture de la commande n'était pas présente dans la boite alors comme je veut obtenir la promotion liée a une offre de 50euro pour l'achat de ce mobile il me faut cette facture de commande en plus des factures téléphonique qui elles sont bien disponible sur mon compte c'est pour cela que je vous pose la question