Question en attente de réponse
Qu'est ce que le montant hors et au-delà du forfait ?
Bonjour,
Je me retrouve actuellement (sans savoir pourquoi ni comment) avec un montant de 92,22 euros ! en montant "hors et au delà du forfait".
Comment être avertit avant l'atteinte de ce dépassement ?
Merci pour votre réponse.
Cordialement.
Les réponses
- Anonyme
Anonyme
- 5000 / 5000
- jetons
- Niveau
- 4
Bonjour Jean-Philippe,
L'avertissement peut se faire par un sms dès un certain montant de dépassement.
Pour votre hors forfait, ayant besoin d'informations personnelles, je vous ai envoyé un message en privé.
Cordialement, Maureen
-
-
Comment fonctionne le montant hors et au-delà du forfait ?
Bonjour, Je vous contacte car j'aimerais bien comprendre comment fonctionne le montant hors et au-delà du forfait qui est de 30€ pour mon forfait 100 go + appels et SMS...Bonjour zebra03P, Je viens de vous envoyer un message privé pour recueillir vos coordonnées en toute sécurité. Nous pourrons étudier ensemble votre dossier. À tout de... -
Mettre à 0 € : montant hors et au-delà du forfait ?
Est-ce que j'ai la possibilité en me connectant à mon compte la poste mobile de mettre à 0 € le montant hors et au-delà du forfait autorisé ? Il est actuellement à 30 €. Je...Bonjour Paprika En effet, tout nos abonnements disposent d'une enveloppe internet utilisable depuis l'Europe (hors Suisse et Andorre). Ingrid -
Je ne comprends pas pourquoi il y a une consommation de 0.12 € sur le montant hors et au-delà du forfait au 31/08/2021 ?
Au 31/08/2021, le montant "Hors et au-delà du forfait" indiqué est de 29.88€. Je ne sais pas à quoi correspondent les 12 centimes imputés. A cette date mon forfait internet...Bonjour JJB, Vous souhaitez plus d'informations sur le montant de votre hors forfait, c'est bien cela ? Vous pouvez consulter votre information consommation: - En composant... -
affichage 31€ dans la rubrique "Montant hors et au-delà du forfait.?
Bonjour , je vois affiché 31€ dans la rubrique "Montant hors et au-delà du forfait" sur mon info conso. Pouvez vous s'il vous plait me confirmer qu'aucun dépassement n'est...Bonjour LECOACH71 , Si je comprends bien, vous souhaitez des explications sur votre info conso. C'est bien cela? Emmanuelle -
Pourquoi 30.97€ ?
Bonjour Madame/Monsieur. Je souhaite comprendre ce que signifie dans mon espace client "INFO CONSO"->"MONTANT HORS ET AU-DELÀ DU FORFAIT": <<Il vous reste 30,97€ de hors et...Bonjour mbarr, Je viens de vous envoyer un message privé pour recueillir vos coordonnées en toute sécurité. Nous pourrons étudier ensemble votre dossier. À tout de...
-
-
