Question en attente de réponse
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J'arrive plus a m'identifier sur la poste mobile c'est bloqué depuis deux mois ils disent il faux ressaisir plus tard
Je peux pas accéder à mon compte
Les réponses
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Ouverture d'une ligne mobile avec usurpation d'identité ?
Bonjour, Comme je le vois sur le forum, je ne suis pas la 1ère : quelqu'un a usurpé mon identité pour souscrire une ligne La Poste Mobile avec portabilité du numéro et...Bonjour JFD , Si je comprends bien, vous avez reçu un courrier de mise en demeure pour une ligne souscrite à votre insu, c'est bien cela ? Marine. -
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- Votre commande
Dossier incomplet alors que j'ai plusieurs fois envoyé les justificatifs demandés par mail
Bonjour, Ma commande 4009785605 du 09/05 est a ce jour en état "Dossier incomplet" alors que j'ai plusieurs fois (4 reprises ) envoyé les justificatifs demandés par mail à...Bonjour, J'ai passé commande le 08/05 pour un téléphone mobile et une carte SIM. J'ai envoyé les documents demandés dans le mail de confirmation par courrier et mail le jour... -
hors forfait inexpliqué 1
Bonjour Je suis passé au forfait à 15 euros par mois. sur l'espace client, j'ai bien compris qu'il y avait un compteur bloqué à 30 euros correspondant au hors et au dela du...Bonjour Meltem, Les messages ne sont pas censurés sauf ceux comportant des injures. Nos forfaits inclus les communications depuis la France, l'Union Européenne et les... -
Erreur de facturation hors forfait ?
Bonjour, Vous m'avez facturé 30 euros de hors forfait à l'étranger ! Or, mon seul déplacement a été pour aller en Corse, en Ferry de Toulon à Bastia. Sauf erreur de ma part...Afin d'effectuer des vérifications sur votre dossier, je viens de vous adresser un message privé. À tout de suite. Mélanie. -
pourquoi je reçois des sms douteux sur la consommation?
bonjour, avant j'avais un crédit de 500Mo, les sms "vous avez consommé 400Mo au delà de votre forfait". ce qui fait une consommation de 900Mo, mon forfait est porté à 2Go et je...Bonjour Thierry. Je pense que nos services ont régulièrement répondu à vos interrogations. Nos techniciens n'ont décelé aucune anomalie sur vos consommations. Vous avez bien...
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