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Thème
Votre téléphone / Votre SIM

Pourquoi ne puis je pas acheter le forfait à 9.99 € 2 heures d'appel sms/mms/music illimités 10 Go ?

Le 20 avril j'ai acheté une carte sim 89331075171105561395 en bureau de poste (Nice) payée 14,90 € ; je souhaitais acheter sur internet le forfait à 9.99 € 2 heures d'appel - SMS/MMS Illimités, 10 Go (au lieu de 5 Go) + music illimitée mais ce forfait-là ne m'est pas proposé alors qu'il existe sur la liste de vos forfaits sans engagement.
Merci

Les réponses

Célia
Célia

Célia

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jetons
Niveau
4
Equipe La Poste Mobile

Bonjour Michèle, ce forfait est une offre exclu web il n'est donc pas disponible pour les cartes achetées en bureau de poste. Afin de prendre en charge votre dossier, je vous ai adressé privé (mail). A tout de suite, Célia.