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Aucune confirmation de souscription a une offre laposte Mobile

Bonjour
J'ai souscris à une offre la Poste Mobile avec portabilité du numéro et je suis allé jusqu'au payement (confirmé) et depuis je n'ai aucune information sur la prise en compte ou non de ma demande . j'ai contacté vos service qui ne retrouve pas ma commande , est-ce normal ? J'aimerai juste savoir si ma commande a été prise en compte ou s'il y a eu un problème technique et que je dois recommencer
Merci de votre réponse. Cordialement

chriscb20
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