Bonjour Cécile. Si votre carte SIM est adaptée au nouveau téléphone, oui vous pouvez l'insérer. Je reste disponible si besoin. Bonne journée. Delphine.
Bonjour j'ai reçu ma carte Sim mais je ne peux pas l'activer, de plus je n'ai pas reçu mon nouveau numéro de téléphone correspondant à mon contrat donc je ne peux rien faire...
Bonjour Christophe,
La carte SIM que vous avez reçue a été activé dès que vous l'avez insérée dans votre téléphone.
Afin de connaître votre numéro de téléphone, je vous invite...
Bonjour, pourriez vous svp me transmettre une carte nanosim? j'ai lu qu'il était possible d'en obtenir une sous 5j ouvrés. Je suis abonné La Poste, l'ancienne Sim n'a pas la...
Bonjour Nicolas,
Je peux vous faire parvenir une nouvelle carte SIM triple découpe gratuitement.
Vous la recevrez sous 5 jours ouvrés.
Le code PIN sera 0000.
Les...
Je viens de recevoir un nouveau portable mais l'ancienne carte sim ne passe pas. Comment commander une nano carte sim en gardant l'ancien numéro sachant que celui qui apparaît...
Bonnour Corinne,
Seul le Service Client à la main pour vous commander une nouvelle SIM, nous pouvons bien évidemment vous commander une carte SIM triple découpe associée à...
J'ai en ma possession un nouveau téléphone (XIaomi Redmi Note 5) or ma carte micro sim ne convient pas, il me faudrait une nano SIM
J'aimerais savoir comment m'en procurer une...
Bonjour Marine,
Je peux vous faire parvenir une nouvelle carte SIM triple découpe gratuitement.
Vous la recevrez sous 5 jours ouvrés.
Le code PIN sera 0000.
Les...
Bonjour, j'ai souscrit à un nouveau forfait avec un nouveau mobile et j'ai reçu donc une nouvelle sim compatible avec le téléphone. Le problème est qu'elle devait s'activer...
Bonjour Elena,
Lors d'une nouvelle souscription, si vous avez coché la case "carte SIM active" lors de la demande "si vous souhaitez un nouveau n°", elle est envoyée active...
