Question en attente de réponse
Les réponses
Bonjour, la ligne est remise en service dans un délai d'une heure, avez-vous éteint et rallumé votre mobile ?
Je reste disponible ici si besoin, Julie.
-
-
Pourquoi mon forfait ne s’est pas remis à zéro alors qu’on est le 8 avril ?
Nous sommes le 8 avril , donc je pensais que mon forfait s’etait remis à zéro mais non . J’ai reçu un message disant que j’ai épuisé mon forfait alors que j’ai 60 go et que...- Anonyme
Anonyme
- 5000 / 5000
- jetons
- Niveau
- 4
Bonjour malou, Je suis ravi que vos services soient fonctionnels. Avez-vous d’autres questions ? Est-ce que tout est clair pour vous ? Moussa -
Hors-forfait réglée par prélèvement et facture impayée réglée, comment réactiver ma ligne ?
Bonjour, Ayant vu ma communication SMS + Appel Coupé (Ainsi qu’internet en 4G) et suspendu depuis le 13/03 Suite a deux factures non-payées (Celles ci ayant été réglées le...Bonjour Dgathie77100, Si vous avez réglé par carte bancaire : en journée de 10h à minuit, le délai de réactivation de la ligne est de 4 heures en moyenne. Si vous avez... -
Bonjour, le délai est de 1h jusqu'à 24h à partir du paiement. Je vous invite à éteindre et à rallumer votre mobile. Vous avez effectué le paiement il y a combien de temps...
-
Remise à zéro forfait alors que la date est dépassée ?
Bonjour, mon forfait n'a toujours pas été remis à zéro alors qu'habituellement c'est le cas le 10 ou 11 de chaque mois... De plus, ma facture est bien disponible sur mon espace...17h internet qui ne fonctionne toujours pas. Vous vous foutez vraiment de ma gueule. De un le hors forfait que l'on me compte pour vous joindre je le paierais pas. Et de plus si... -
Remise en service de ma ligne mobile combien de temps ?
Suite à un impayé j’ai payer la facture correspondante mais je n’ai toujours pas ma ligneBonjour Maë, Je vous rassure, je suis là pour vous aider. Voici les différents délais de rétablissement en fonction du moyen de paiement : - Par CB de 10 h 00 à...
-
-
-
Julie a répondu
-
Elodie ctx a posé une nouvelle question
-
-
