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Retour vers l’ancien opérateur après rétractation ?
Bonjour, j’ai envoyé mon formulaire de rétractation mais j’ai reçu un sms pour m’informer que la portabilité aura lieu lundi. Comment ça va se passer ? Ma ligne sera-t-elle à nouveau active chez mon ancien opérateur ?
Les réponses
Bonjour Anne-Laure, la portabilité est effectivement prévue lundi, je suis navrée je ne peux plus l'annuler. Le mobile vous a été livré le 27/04/2018, l'avez-vous encore ou l'avez-vous renvoyé ? Julie.
J’ai toujours le téléphone. Ça veut donc dire que finalement ma demande de rétractation ne sert à rien !? Sinon je me retrouve sans ligne !
Bonjour Anne-Laure,
Vous disposez bien d'un délai de rétractation de 14 jours calendaires.
Ce délai commence à la réception du mobile.
Afin de prendre en charge votre demande, je viens de vous adresser un message privé.
A tout de suite.
Céline.
Sauf erreur de ma part je n'ai pas reçu de message de votre part
Non rien. Ce que je voudrais savoir c'est juste si mon ancien opérateur va me reprendre avec mon ancien numéro
Pardon le mail était parti dans les spams
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