Question en attente de réponse
Bonjour, j’ai envoyé mon formulaire de rétractation mais j’ai reçu un sms pour m’informer que la portabilité aura lieu lundi. Comment ça va se passer ? Ma ligne sera-t-elle à nouveau active chez mon ancien opérateur ?
Les réponses
J’ai toujours le téléphone. Ça veut donc dire que finalement ma demande de rétractation ne sert à rien !? Sinon je me retrouve sans ligne !
Bonjour Anne-Laure,
Vous disposez bien d'un délai de rétractation de 14 jours calendaires.
Ce délai commence à la réception du mobile.
Afin de prendre en charge votre demande, je viens de vous adresser un message privé.
A tout de suite.
Céline.
Sauf erreur de ma part je n'ai pas reçu de message de votre part
Bonjour Anne-Laure,
Le message privé de Céline vous a été envoyé par mail, je vous invite à vérifier votre boite de réception. Célia.
Non rien. Ce que je voudrais savoir c'est juste si mon ancien opérateur va me reprendre avec mon ancien numéro
Pardon le mail était parti dans les spams
Pas de problème, je vous ai répondu en privé. A tout de suite, Célia.
Célia a répondu
Anne Laure a répondu
Anne Laure a répondu
Célia a répondu
Anne Laure a répondu
Céline a répondu
Anne Laure a répondu
Julie a répondu
Anne Laure a posé une nouvelle question
