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Je ne peux pas accèder à mon espace client étant donner que j'ai perdue mon téléphone ?
Bonsoir je peut pas acceder à mon espace client , je ne connais plus mon code confidentiel et j'ai perdue mon téléphone
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Bonjour Alexis , vous pouvez suspendre votre ligne via le serveur vocal du 904 ou du 0970808660 . Je vous ai envoyé un message privé pour qu'on puisse s'en charger ensemble . À tout de suite . Jonathan .
Et pour mon espace client on fait comment ? Vous pouvez pas m'envoyer un lien par e-mail pour que je change de mot de passe ?
Bonjour Alexis, la réinitialisation de votre mot de passe ne peut se faire que pas SMS. Je vous invite à répondre au message privé de mon collègue Jonathan, afin de vous commander une nouvelle carte sim. A tout de suite, Célia.
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Résilier mon contrat mobile sans avoir accès à mon espace client
Bonjour, Ayant perdu mon téléphone sans m'être connecté à mon espace client, je ne sais pas comment résilier mon contrat Je paye maintenant dans le vide depuis très... -
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Suspension ligne, option MONDE, option HORS FORFAIT, comment éviter les dépassements à l'étranger?
Bonjour, Je sais configurer le téléphone pour désactiver les données mobiles, et configurer la carte SIM pour désactiver le roaming à l'étranger. J'ai bien compris qu'il y a...Je vous remercie Samuel pour notre échange. Bonne journée à vous. Asmaa -
Impossible de recharger ma carte prépayée internationale, ni au 2525 ni sur mon espace client, pourquoi ?pourquoi ?
J'ai déjà essayé plusieurs fois au 2525, tout se déroule normalement jusqu'à ce que j'ai saisi tous les numéros demandés puis alors ça me répond que le rechargement n'est pas...Bonjour Nadette, Je suis sincèrement désolé des désagréments rencontrés. Voici les différents moyens pour effectuer une recharge sur une carte prépayée : 1- coupon de... -
je n'ai plus le numéro de téléphone, seulement la réference client.
Bonjour, j'ai souscrit à une offre sans engagement il y a de ça plusieurs années et aujourd'hui, je n'ai plus le numéro de téléphone, seulement la référence client. Pouvez-vous... -
Besoin de mon code PUK mais pas accès à mon espace client
Bonjour, ma carte SIM est bloquée et j'ai besoin du code puk mais je n'ai jamais activé mon espace client, pouvez-vous m'aider?Bonjour viki0531 Si je comprends bien, vous ne parvenez pas à vous connecter à votre espace client, afin de récupérer le code PUK. C'est bien cela ? Asmaa
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