Forum La Poste Mobile

On vous écoute

Poser une question

Question en attente de réponse

Thème
Votre commande

Rétractation 14 jours refusée...

Ayant souscrit récemment une offre box et devant de multiples déceptions et problèmes techniques, j'ai décidé de faire jouer mon droit de rétractation. Donc envoi du formulaire par courrier.
Et hier, le service client me rappelle, et m'explique qu'ils vont résilier mon abonnement mais me facturer mes 12 mois d'abonnement, soit 270 et quelques euros.
Dis, La poste Mobile, c'est quoi ton problème exactement ?

Les réponses

Manon
Manon

Manon

5000 / 5000
jetons
Niveau
4
Equipe La Poste Mobile

Bonjour Nathanaël,

Une demande est en cours concernant votre résiliation, plus précisément concernant la date de réception de votre courrier.
Merci de patienter leur retour,

Manon.

Bonjour,
Votre dossier est en cours de traitement auprès du service Box.
Vous serez recontacté par ce service.
Je reste à votre disposition.
Bonne journée.
Christine