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Rétractation 14 jours refusée...

Ayant souscrit récemment une offre box et devant de multiples déceptions et problèmes techniques, j'ai décidé de faire jouer mon droit de rétractation. Donc envoi du formulaire par courrier.
Et hier, le service client me rappelle, et m'explique qu'ils vont résilier mon abonnement mais me facturer mes 12 mois d'abonnement, soit 270 et quelques euros.
Dis, La poste Mobile, c'est quoi ton problème exactement ?

Onlyyou

Onlyyou

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Nombre de réponses
3 réponses
Nom de l'auteur
Onlyyou
Date
10 mai 2018
il y a plus de 6 ans
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107 vues
question
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Les réponses

Manon
Manon

Manon

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Bonjour Nathanaël,

Une demande est en cours concernant votre résiliation, plus précisément concernant la date de réception de votre courrier.
Merci de patienter leur retour,

Manon.

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Manon
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Onlyyou

Onlyyou

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ok, merci, ne n'est pas du tout la réponse qu'on m'a fourni au téléphone...

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Onlyyou
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Christinne
Christinne

Christinne

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4

Bonjour,
Votre dossier est en cours de traitement auprès du service Box.
Vous serez recontacté par ce service.
Je reste à votre disposition.
Bonne journée.
Christine

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Christinne
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