Question en attente de réponse
3G uniquement avec option 4G activée
Bonjour, depuis l'ouverture de ma ligne je ne capte que la 3G malgré mon forfait 120Go avec la 4G d'activée !
Tous mes parametres sont pourtant ok et je suis dans une zone très bien couverte par SFR que faire ???
Les réponses
Bonjour Manuela,
Pour capter la 4G vous devez bénéficier d'une offre 4G ainsi que d'un mobile compatible.
Votre ville doit être couverte par ce réseau et, l'option doit être activée dans votre mobile.
Je vais vérifier si de notre côté tout est opérationnel, pour cela, je viens de vous faire parvenir un message privé (mail) pour vous demander votre numéro de ligne La Poste Mobile.
A tout de suite,
Manon.
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