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Votre téléphone / Votre SIM

Comment réactiver mon forfait qui a été bloqué (ayant un forfait à 3,99€ avec sms illimités et 2h d'appel) ?

Bonjour, j'ai fait un gros hors forfait sur mon telephone le mois dernier et le le forfait a été bloqué. Ma nouvelle période de facturation a débuté et je ne peux toujours pas ni apeller ni envoyer de sms. Comment le réactiver ?

fabrice
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Les réponses

Anonyme
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Bonjour Fabrice,
Tout dépend de plusieurs éléments, la facture a été payée (retour de banque), quel est le jour exact de votre réinitialisation du forfait?, ...
Ayant besoin d'informations personnelles pour vérifier votre dossier, je vous invite à répondre à mon message en privé.
Cordialement, Maureen

fabrice
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Bonjour, je n'arrive pas à vous contacter en privé, ma période est du 10 au 10 de chaque mois et j'ai bien été prélevé (34 euros) le 12. Mon forfait ne fonctionne toujours pas

Céline
Céline

Céline

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Le message privé vous a été envoyé sur votre boite mail. Je vous invite à la consulter.
Céline.