Question en attente de réponse
est ce normal que ma ligne est été restreinte alors que j'ai réglé deux factures dans le même mois ?
pouvez vous régler ce problème très rapidement svp ?
Les réponses
Bonjour Cedric, en quoi puis-je vous aider ?
Céline.
J'aimerai retrouver ma ligne car là actuellement elle est restreinte sans savoir pourquoi.
Afin d'accéder à votre dossier et par mesure de confidentialité, je viens de vous envoyer un mail en message privé. A tout de suite.
Céline.
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Est-ce possible d’avoir une remise à zéro plutôt pour le mois de décembre ?
Bonjour, je vous contacte car mercredi j’ai contacté le service client car je voulais changer la date de prélèvement de mon forfait qui est normalement le 12 du mois à la place...Pour cela, il faut que j'accède à votre dossier. Je vous prie de répondre au message privé que je vous ai envoyé. Moussa -
Problème de facturation et de ligne bloquée ?
Bonjour, Je me permets de vous contacter car j'ai reçu une facture avec une somme débitée sur mon compte bancaire de 0,48€ alors que j'ai souscrit un forfait 120Go appels et...Bonjour Sergio, Je viens de vous envoyer un message privé pour recueillir vos coordonnées en toute sécurité. Nous pourrons étudier ensemble votre dossier. À tout de... -
J'ai payé ma facture hier soir à 23h30 et ma ligne est toujours coupé
Ma facture impayé je l'ai payé hier soir le 2 mars a 23h30 et ma ligne est toujours coupé c urgentJe comprends votre situation. Je viens de vous envoyer un message privé pour recueillir vos coordonnées en toute sécurité. Nous pourrons étudier ensemble votre dossier. À... -
Ligne toujours pas rétablie alors que ma facture a été réglée ?
Bonjour, Mon prélèvement a été refusé en début de mois, j’ai donc eu un impayé que j’ai réglé le 12 août après des messages qui m’ont avertis pour le refus. Cependant, ma...Bonjour Béatrice, Si je comprends bien, suite au rejet du prélèvement de votre facture, vous l'avez réglé par CB, cependant votre ligne reste indisponible. Vous... -
Factures reçu pour des lignes non activées
Bonjour, Je vous contacte car j'ai reçu 3 factures pour 3 lignes non encore activées (Référence Client des lignes : 1.7683597 / 1.7683480 et 1.7683244) et je ne comprends pas...- Anonyme
Anonyme
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Bonjour zebra03P, Je suis sincèrement désolée des désagréments rencontrés. Pour pouvoir vous apporter une réponse, rendez-vous en message privé. Yacine
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