Facturation inexpliqué d’accès à internet?

J’ai le contrat suivant : Forfait 24h/24 + SMS MMS Eco 24 Fidélité SMS illimités à 9,90€.
J’ai 76ans et je porte aucun intérêt à un accès internet, j’ai programmé sur mon téléphone (Model « NOKIA C5 » afin de ne pas avoir de connexion « sans fil et réseaux ».
Je paie des suppléments exorbitants de communications internet hors forfait. Je n'arrive pas à m'expliquer cette situation.
Pourquoi me facture-t-on des consommations au-delà et hors de votre forfait : Internet ?
De plus à réception de ma facture du 30 avril 2018 d’un montant de 102.33 € j’ai éteint mon téléphone et retiré ma carte SIM. Or à ce jour le montant de ma consommation s’élève à 53.70 €.
Ceci est inadmissible je vous demande donc de procéder au remboursement de ces dépassements, je n'ai jamais opté pour un forfait internet.