Question en attente de réponse
Les réponses
Vous devez aller dans l'espace client puis aller dans factures et choisir recevoir par e-mail
Bonjour Charles,
Pour accéder à vos factures détaillées, je vous invite à vous rendre sur votre Espace Client via le lien suivant: http://po.st/4QW5dw.
Je reste disponible en cas de besoin,
Mélanie.
Bonjour Tiago,
Merci pour votre investissement sur le forum.
En effet, sur votre Espace Client, vous pouvez retrouver le détail de vos 12 dernières factures et choisir de les recevoir par mail.
Caroline.
-
-
Possible indication erronée ? de dépassement de forfait données, sans détail
Bonjour, L'info conso sur le compte client nous indique une atteinte du montant max de 30€ de hors-forfait en proposant une recharge au niveau de la section "internet". Or le...Je suis navrée pour la gêne occasionnée et je vous prie de bien vouloir accepter toutes les excuses de La Poste Mobile. Je suis bien une conseillère chez La Poste Mobile. Vous... -
- Thème
- Votre offre
Suspension ligne, option MONDE, option HORS FORFAIT, comment éviter les dépassements à l'étranger?
Bonjour, Je sais configurer le téléphone pour désactiver les données mobiles, et configurer la carte SIM pour désactiver le roaming à l'étranger. J'ai bien compris qu'il y a...Je vous remercie Samuel pour notre échange. Bonne journée à vous. Asmaa -
Paiement de facture
Bonjour. S'il vous plaît dites-moi, puis-je recevoir par e-mail les détails de paiement du dernier mois d'utilisation de mon numéro ? Mon compte bancaire sur lequel les...Bonjour Nadiia, Nous allons voir cela ensemble. Je viens de vous envoyer un message en privé. Sophia -
- Thème
- Votre compte
Facturation pourtant j'ai résilié
Bonjour J'ai résilié ma ligne depuis deux mois et pourtant je constate que je continue à être facturé. Je suis chez un autre opérateur depuis 2 mois. Veuillez svp stopper les...Bonjour Paprika, Nous allons vérifier son dossier afin de traiter sa demande. Moussa -
- Thème
- Votre offre
facture qui ne correspond pas à mon offre?
bonjour, A peine 4 jours que je suis chez vous et reçois une facture à plein tarif alors que le premier mois devait etre offert grace à un parrainage , qui est de plus notifié...Je vous informe que la d'un mois de parrainage est toujours prise appliquée sur la première facture dès que le code de parrainage renseigné lors de la souscription est valide...
-
-
