Question en attente de réponse
Creation espace client impossible ?
Impossible de créer mon espace client car mon tel étant HS, je ne peux recevoir le code de validation. Puis-je le recevoir par mail ?
COMMENT CREER mon espace SANS utiliser mon tel ?
J'ai besoin de demander le changement de SIM, mon nouveau telephone n'étant pas compatible.
Les réponses
Bonjour Jeanne,
Le code confidentiel ne peut être envoyé que par SMS sur le numéro de téléphone concerné, pour des mesures de sécurité.
Je peux cependant vous faire parvenir une nouvelle carte SIM triple découpe gratuitement, à votre domicile, sous un délai de 5 jours ouvrés.
Sinon, vous pouvez aller en chercher une depuis un Bureau de Poste, l'activation au bon format se fait sur place directement.
Tenez-moi informée,
Bonne journée, Manon.
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J'ai déjà essayé plusieurs fois au 2525, tout se déroule normalement jusqu'à ce que j'ai saisi tous les numéros demandés puis alors ça me répond que le rechargement n'est pas... -
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