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Votre téléphone / Votre SIM

Téléphone s'allume puis reste bloqué sur la mire "Alcatel Smart Move"

Le téléphone s'allume puis reste bloqué sur la mire "Alcatel Smart Move" ; il est même impossible de l'éteindre car il se rallume aussitôt pour bloquer de nouveau sur la mire "Alcatel Smart Move" qui tourne jusqu'à épuisement de la batterie.

FredJo
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Bonjour Frédéric,

Je viens de vérifier votre mobile n'est plus sous garantie, car vous l'avez acheté il y a plus de 24 mois. Vous pouvez tenter de le réinitialiser à zéro en valeur d'usine avec perte de vos données. Je peux vous transmettre les manipulations si vous souhaitez procéder ainsi. J'attends votre retour, Rébecca.

Et vous, cette réponse vous a-t-elle aidé ?

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