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Changement de mobile
Bonjour, le Telephone proposé est plus lourd et plus grand que celui prévu. Quelles sont les modalités pour changer de modèle? Dans l'attente de votre retour, Codialement
Les réponses
Bonjour Lucifer,
Si le mobile ne convient pas, nos clients disposent d'un délai de rétractation de 14 jours à compter de la réception du mobile. Le formulaire de rétractation peut se télécharger sur le site http://www.lapostemobile.fr. Je reste disponible si besoin. Passez une bonne journée. Rébecca
Bonjour Jocelyne,
Vous avez commandé le Sony Xperia L1 lors de votre souscription en bureau de poste. Ce n'est pas ce modèle que vous avez demandé ? Rébecca
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Je veux changer de forfait mais la procédure échoué sur le site
Au moment de conclure (après page validation options) jecretombe sur la page d'accueilBonsoir Mayou, Si je comprends bien, vous avez rencontré un problème avec votre espace client, ce qui vous empêche de valider le changement de votre forfait. C'est bien... -
Bjr, mobile capte réseau à h+,3G,1 à 2 barres pas plus,j'ai enlevé sim..j'ai activé et elle est valide,que faire
Samsung galaxy a14 4G,mise à jour logicielle le 9 mars 2024.Je viens de vous envoyer un message privé pour recueillir vos coordonnées en toute sécurité. Nous pourrons étudier ensemble votre dossier. À tout de suite. Marwane. -
Pourquoi la remise box + mobile n'est plus faite sur mon nouveau forfait ainsi que sur celui de ma fille ?
Nous avons changer de forfait au 21/12/2023 et nous n'avons pas eu le remise box+mobile ni sur la facture de décembre ni sur celle de janvier alors qu'on l'avez avec notre... -
changer Sim pour la 5G
Bonjour, je viens de changer mon forfait pour un forfait 5G - dois-je changer de carte sim ou bien ma carte sim actuelle est-elle compatible (mon téléphone est bien 5G je...Bonjour Paprika, Merci d'avoir répondu à la demande, et de votre investissement sur le forum de la Poste Mobile. Bonne journée. Asmaa -
Le nom de mon ancien business apparait automatiquement sur le téléphone de celui qui m'appelle, comment le changer?
J'utilisais mon téléphone pour mon métier de consultant. J'ai arrêté, mais le nom de ma "petite entreprise" continue d'apparaître sur le téléphone des gens qui m'appellent pour...Je viens de vous envoyer un message privé pour recueillir vos coordonnées en toute sécurité. Nous pourrons étudier ensemble votre dossier. À tout de suite. Marwane.
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rebecca a répondu
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rebecca a répondu
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Jocelyne a posé une nouvelle question
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