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Thème
Votre téléphone / Votre SIM

Appelle sortant interdit, que faire ?

Bonjour,
J'ai souscrit à l'abonnement qui offre 20 go d'Internet, appels/sms/mms illimités, forfait Music Universal. Mais il se trouve que lorsque je compose un numéro, rien ne se produit à part l'affichage d'une bulle où figure "appels sortants interdits ". Que dois-je faire ?

Maelig.Quiniou
Maelig.Quiniou

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Les réponses

Bonjour Maelig,
Lors de votre souscription aviez-vous demandé une portabilité de votre numéro à une date précise?
Si c'est le cas, la ligne s'activera à la date de la portabilité.
Si ce n'est pas le cas, avez-vous activé votre kit Sim 20Go sur notre site internet?
Je vous invite à répondre à mon message privé afin de me communiquer les éléments de votre souscription.
Cordialement, Maureen