Impossible de lancer l'appli Music depuis 2 jours

Bonjour,
J'ai un smartphone Huawei P Smart.
Quand je lance l'appli Music, elle reste bloquée sur la page d'accueil, impossible d'aller plus loin (pas de menu...). J'ai parcouru les forum, j'ai ré-installé l'appli plusieurs fois, j'ai supprimé les données, redémarrer le téléphone, sans résultat.
Que dois-je faire pour régler rapidement ce pb?
Merci d'avance