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Pourquoi je n’ai pas de réponse quand j’utilise le formulaire de contact de mon espace client?!

J’ai adressé 3 demandes via le formulaire de contact de mon espace afin que l’on m’installe la messagerie visuelle sur mon iPhone.
A ma première demande, une conseillère m’a rappelé et m’a dit faire le nécessaire. Ça va faire plus de 3 semaines... J’ai renvoyé 2 autres demandes et silence radio!
Ma demande est si exceptionnelle que cela ou pas assez pour que la Poste Mobile y porte un intérêt quelconque ?

Arol B.
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Les réponses

Rebecca B.
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Rebecca B.

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Equipe La Poste Mobile

Bonjour Arol,

Je suis navrée pour la gêne occasionnée. Je viens de faire le nécessaire dans votre dossier en activant l'option Iphone qui permet l'accès à la messagerie visuelle. Je vous invite à faire un arrêt/marche de votre mobile et patienter un délai de 30Min. Je vous souhaite une bonne journée, Rébecca.