Question en attente de réponse
j ai fait tombé mon téléphone et la vitre est cassé comment je dois faire pour le faire réparer?
la vitre est fissurée et l appareil photo ne marche plus
Les réponses
Bonjour Magalie,
Il est possible d'envoyer votre mobile en SAV depuis un bureau de poste. La casse étant une exclusion de garantie, un devis vous sera alors envoyé pour vous indiquer le montant des frais de réparation, libre à vous d'accepter ou refuser ce devis.
Vous pouvez également obtenir un mobile de prêt en bureau de poste pour une durée de 30 jours sous conditions d'un chèque de caution de 30€.
Je reste disponible si besoin. Bonne journée, Célia.
-
-
ça fait plusieurs semaines que je n'arrive plus à recevoir ni a émettre d'appel Quand vos problèmes seront réglés ?
Depuis avril il y a des problèmes avec vous, je paye mon forfait mais je ne peux pas utiliser mon téléphone, cela dure depuis trop longtemps et ça commence à bien faire. Ma...Bonjour stephanie, Navrés pour la gêne occasionnée. Vos services (appels,SMS,internet) ne fonctionnent pas, même après un changement de carte Sim. C'est bien cela... -
je reçois correctement les SMS mais impossible d'en envoyer
BOnjour, j'ai un forfait depuis plusieurs années et depuis toujours impossible d'envoyer des SMS. Je les reçois correctement mais erreur lors de l'envoi, et ce quelque soit le...Bonjour ol1cay, Je suis sincèrement désolé des désagréments rencontrés. Rencontrez-vous toujours le même dysfonctionnement ? Moussa -
Comment faire réparer mon téléphone
Bonjour, une amie a fait tomber mon téléphone et la vitre est fissurée, comment est il possible de le faire réparer ? Est il possible de contacter son assurance pour déclarer le...Bonjour Johannie, Vous n'aviez pas souscrit à l'assurance mobile de la poste mobile. Si vous avez une autre assurance, je vous invite à la contacter pour déclarer le sinistre... -
- Thème
- Votre compte
Téléphone tombé dans l'eau - SIM plus fonctionnelle
Bonsoir, Mon téléphone est tombé dans l'eau et la carte SIM n'est plus reconnue par aucun téléphone. Comment puis-je faire pour en commander une nouvelle sachant que je ne...Donc vous avez trouvé une solution ? Sachez qu'effectivement, en Bureau de Poste ils font des mobiles de prêt. Margot. -
Mobile retourné en mode reinitialisation après réparation, mot de passe compte google oublié, que dois faire?
Ayant retourné mon mobile pour une réparation, il m'a été retourné en mode réinitialisation ( pas en mode usine). A l'allumage, il me demande mon compte google ( un compte déjà...Bon,je vais re tenter de voir dans dans un centre si on peut me le remettre en mode usine
-
-
