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Formulaire de retractation reçu ?

Bonjour, j'ai envoyé ma demande de retractation vendredi 25.05.2018 et je voudrais savoir si vous l'aviez reçu et s'il a été donné suite. Mon numero de commande est 4007078793 passée le 14.05.2018

Taguhi A.
Taguhi A.

Taguhi A.

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Les réponses

Équipe Dieux t’es foutu, tous les Anges sont dans la rue !
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Bonjour Taguhi A.,
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En droit, la preuve, rien que la preuve !
Toute démarche se fait en recommandé avec avis de réception.
Économisez 5 € 70, cela n’en vaut pas la peine si c’est pour finir en procédure de recouvrement ou devant un juge.
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Si vous avez envoyé vendredi, ce n’est donc pas arrivé le vendredi, mais au minimum le samedi ou tous les services administratifs et comptables sont fermés.
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Il vous faudra donc attendre le lundi, mais La Poste Télécom peut parfaitement indiquer n’avoir rien reçu, si vous n’avez aucune preuve de votre envoi.
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Et la preuve, rien que la preuve, c’est ?
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Cordialement.

Bonjour Taghui,
effectivement, il faut prendre en compte les délais postaux pour la réception de votre courrier et il faut compter 10 jours ensuite pour que la rétractation soit validée.
Une portabilité était prévue, souhaitez-vous que je vous l'annule par mesure de sécurité ?
Daisy