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Votre téléphone / Votre SIM

Numéro non reconnu par la poste musique

Bonjour,

Je n'arrive pas à me connecter à la poste musique, pourtant je possède le forfait 9.99 € qui devrait inclure cette offre, mon numéro est le 0644009147, pourriez vous m'expliquer pourquoi ?

Cordialement.

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Les réponses

Daisy
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Equipe La Poste Mobile

Bonjour Zakaria,
Je pense que vous parlez de l'option musique illimitée. Cette option nécessite que vous téléchargiez l'application Universal Music sur votre mobile. Une fois l'application téléchargée, vous aurez accès aux titres de musique que vous souhaitez télécharger.
Je reste à votre disposition si besoin.
Daisy

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Bonjour,
Effectivement, je parle bien de l'application dont je dispose. Mais à l'inscription, mon numéro n'est pas reconnu. Je ne comprends pas pour quelles raisons.

Cordialement.

Daisy
Daisy

Daisy

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Equipe La Poste Mobile

Très bien , dans ce cas je transmets votre demande auprès du service technique qui reprendra contact avec vous.
Je vous rejoins en message privé pour des raisons de confidentialité.
A tout de suite !
Daisy

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Le souci est réglé, je vous en suis reconnaissant !

Caroline
Caroline

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Equipe La Poste Mobile

Bonjour Zakaria,
Parfait, je reste à votre disposition si besoin.
Bonne journée.
Caroline.