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Pas de connexion TV

Bonjour,
Je viens de m'abonner et n'ai que tf1. Un message me demande de rester sur tf1 pendant 30 mn avant de pouvoir activer les autres chaînes. Sans succès, un message m'indique que je dois m'abonner aux bouquets pour regarder la 2 par exemple. Il semble que ce soit un problème de puce d'après le guide. Pouvez vous m'aider ?

William 5035
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Christinne
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Equipe La Poste Mobile

Bonjour,
Je vais transmettre votre dossier auprès du service expert qui vous contactera.
Pour cela, rendez-vous en message privé pour des informations complémentaires.
Merci.
Christine