Question en attente de réponse
nouveau client je viens de constater un sms hors forfait sur ma facture de mai ?
pourquoi un sms hors forfait ??
Les réponses
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consommation Hors Forfait alors que j'ai un abonnement avec 10 Go utilisable à l'étranger ?
Bonjour , je suis allé ce week end en Suisse pendant 2 heures , et le reste du week end en Allemagne . J'ai commencé mon séjour en Allemagne et la impossible d'accéder à...Bonjour Gilles. Effectivement la facturation data à l'etranger doit etre bloqué à 60€.. J'ai transmis votre demande au service expert. Allan. -
ligne coupée suite dépassement nombre d'appels
Le forfait illimité n'est pas réellement illimité car je viens de dépasser les 129 appels et vous me coupez la ligne, je ne peux plus émettre d'appels, ni envoyer des sms et je...Je viens de vous adresser un message privé. Très bonne journée. Amélie. -
Bonjour Michel, Depuis un pays étranger il est très important de désactiver les données mobiles afin d'éviter les mises à jour automatiques de votre smartphone. Effectivement...
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Hors forfait sorti du chapeau !!! Très en colère
Bonsoir, Je viens d'avoir la mauvaise surprise de constater que j'avais plus de 60 € d'hors forfait en une journée !! Il va falloir m'expliquer cela.J'ai envoyé des sms... -
Ma facture montre des communications que je n'ai pas passées.
Bonjour, j'ai un forfait 2h d'appel 100mo à 10€ par mois. Pourtant depuis déjà les deux dernières factures je paye entre 40 et 50€. En regardant le détail de la facture je...Bonjour Gaultier, La désactivation des données mobiles est en effet essentiel afin de stopper les mises à jour internet et donc les connexions. Je vais vérifier votre dossier...
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