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Vos consos / Vos factures

Internet hors forfait ?

Bonjour, je viens de recevoir ma facture pour le moi de mai j'ai un dépassement internet de 57,67 euros avec un forfait + mobile 24/24 60Go+music à 39,99euros par mois. Je souhaiterais savoir pourquoi j'ai un dépassement internet en hors forfait aussi important. Je pensais qu'avec ce forfait je n'avais pas d'internet hors forfait à payer mais que le débit 4G devait être ralenti seulement. Merci

Magali V.
Magali V.

Magali V.

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Bonjour Magali,
En effet ce forfait est réduit au-delà des 60Go consommés.
Cependant, lorsque vous recevez le sms vous alertant de votre consommation vous avez la possibilité de continuer à naviguer sur internet en étant en hors forfait.
Cordialement, Maureen

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