Bonjour Frédéric, vous devez éteindre et rallumer le mobile afin qu'il se connecte sur le réseau étranger. Je vous invite à vérifier si l'option monde est bien active sur votre dossier depuis votre espace client par le lien http://po.st/4QW5dw. Bonne journée. Céline.
Je souhaiterais connaître le délai de mise en place de ma connexion internet. Je suis en FFTLA,(fibre jusqu'à l'immeuble puis coaxial dans l'immeuble).
Un technicien est...
Bonjour Cyril,
Toutes nos excuses pour le désagrément rencontré.
Je transmets tout de suite votre dossier au service expert afin d'être recontacté rapidement.
Bonne journée...
Voilà plusieurs messages que j’adresse au service client et qui restent sans réponse. On nous facture 90€ au titre de l’utilisation d’internet à l’etranger lors d’1 déplacement...
Bonjour Bernard,
Comme ma collègue vous l'a indiqué en date du 6 octobre, lors de vos séjours dans les payes hors Union Européenne, vous devez désactiver les données...
Bonjour,
Ma ligne (offre sim Showroomprivé 30 GO d'avril 2018) va être activée le 2 mai 2018.
Avez vous des accords avec les opérateurs de télécommunications mobiles...
Bonjour Vincent , il est possible d'avoir le réseau 4G a l'étranger si la zone est compatible. Votre carte Sim se connectera automatiquement au réseau le plus puissant...
Lors d'une escale à Londres, j'ai utilisé internet sur mon téléphone mobile, étant donné la suppression des frais d'itinérance en europe depuis 1 an, et après avoir reçu...
Bonjour Lauriane,
Je vous confirme qu'il n'y a aucune facturation pour des communications effectuées depuis Londres. Après analyse de votre dossier, la connexion internet qui...
bonjour,
depuis ce matin je suis deconnecté puis reconnecté au reseau toutes les 5 mn. j'ai essayé d'éteindre et rallumer mon telephone, puis essayé la carte sim sur un autre...
Bonjour Vincent,
Après vérifications, aucun incident n'est déclaré sur la commune de Bayonne.
Lors de votre test croisé, vous avez mis votre carte SIM dans un autre téléphone...
