Forum La Poste Mobile

On vous écoute

Poser une question

Question en attente de réponse

Thème
Votre offre

dois-je faire valider mon option monde ?

j'ai un forfait music sim 2h 4g 2go à 9,99 avec option monde et je pars en bulgarie en juin 2018.

marie16
marie16

marie16

1 / 100
jeton
Niveau
0

Les réponses

Bonjour Marie-Claude, afin de pouvoir utiliser vos 2h d'appels SMS/MMS et 2go depuis l'Europe, je vous invite à vérifier sur votre Espace Client par le lien http://po.st/4QW5dw si l'option monde est mise en place.
Je vous conseille d'éteindre et de rallumer votre mobile sur le territoire Bulgare pour que votre mobile se connecte au réseau.
Lors de votre départ, je vous invite à consulter votre Info Conso en appelant le 954 pour connaître le nombre d'heure et de Giga qu'il vous reste. Si vous dépassez vos 2h, vous serez facturée 0.37€/min, et vos 2Go, vous serez facturée 0.05€/MO, cela sera décompté de votre dépassement autorisé de 30€ et vous serez bloquée.
Je reste Disponible ici si besoin.
Bonne journée.
Céline.