Question en attente de réponse
Bonjour j'ai payé 19€99 sur la facture du mois d'avril et du mois de mai je voudrais savoir si j'ai changé de forfait ?
car ça correspond à un de vos forfaits
Les réponses
Bonjour,
Que puis-je faire pour vous ?
Christine
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Est-ce possible d’avoir une remise à zéro plutôt pour le mois de décembre ?
Bonjour, je vous contacte car mercredi j’ai contacté le service client car je voulais changer la date de prélèvement de mon forfait qui est normalement le 12 du mois à la place...Pour cela, il faut que j'accède à votre dossier. Je vous prie de répondre au message privé que je vous ai envoyé. Moussa -
J'ai changé de forfait le 1er avrill de 50g à 120g. Le 2 avril on me signale un hors forfait de 30 €. Explications svp?
ai changé de forfait le 1er avrill de 50g à 120g. Le 2 avril on me signale un hors forfait de 30€. Je précise qu'il me restait 5G sur le forfait de 50G et que le forfait de...Bonjour raoul, Je suis navrée pour la gêne occasionnée et je vous prie de bien vouloir accepter toutes les excuses de La Poste Mobile. Votre forfait se réinitialise le 2... -
J'ai constaté que j'ai eu un dépassement de 30€ de hors-forfait
Sauf que j'ai pas été notifié comme il est stipulé dans le guide tarifaire que lorsqu'on atteigne 20€ de hors forfait on reçoit un SMS, je reçois ma facture du mois d'Avril et...- Anonyme
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Bonjour abdermfk, Je suis sincèrement désolée des désagréments rencontrés. Je viens de vous envoyer un message privé pour recueillir vos coordonnées en toute sécurité... -
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- Votre compte
Bonjour les factures que j'ai payé du mois d'avril et mai est de 19€99 je voulais juste savoir si j'ai changé de forfait
C'est le prix d'un forfait dans les bureaux de posteBonjour Thierry, afin de consulter votre dossier, je vous rejoins en message privé (mail) pour plus de confidentialité. A tout de suite ! Daisy -
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- Votre offre
comment se désabonner d'internet ?
il m'est toujours facturé une certaine somme pour internet, mais j'en voudrais pas. comment annuler ?Bonjour Marga, Vous pouvez changer votre forfait depuis votre espace client via le lien suivant : c'est ici et ça fonctionne 24 heures / 24 => https://espaceclient...
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Christinne a répondu
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Thierry a posé une nouvelle question
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